DUN.IM

1. 我们致力于建立，安全的、快速的、全平台的，能使你感受不到的服务器。在追求提供高品质服务的道路上永不停步，为您量身打造专属服务。
2. 使用速度，请先了解我们 Blog 的「这篇文章」。另外根据所在区域的线路、协议不同，所保证的速度是有差异的，虽然最普通的优化线路我们也尽力进行了优化，但是实际中也可能会因为各类因素造成不同限度的速度流失。如此我们也依然保证在所有同级线路中，我们的速度是优秀的，你如果发现了速度更快的服务商，请联系我们，我们将根据你提供的信息为线路进行调试升级
3. 如有无法解决问题，支持团队会为你快速响应，远程调试，释放您的生产力
4. 我们严格不监控或记录您的任何个人数据，以确保您的隐私安全，并避免法律责任，所有我们收到的使用数据是完全加密和匿名的。并且，我们不会存储服务器上的任何日志文件，进行监控或过滤您的数据不是我们的工作
5. 我们的服务质量可查，久经考验，我们做的不仅仅如此

如果您在使用中遇到任何问题，或者有任何想法和建议，我们随时等待您的联系，您可以通过电子邮件、社区和微信找到我们，我们一直在倾听和改进。

1. 严禁通过 DUN.IM 进行有违法 / 恶意的活动，包括但不限于大量发送恶意请求，或者类似黑客行为
2. DUN.IM 会尽一切努力让服务稳定，但是由于网络环境的复杂度（你懂的），我们无法保证 100% 的正常运行，但是如果出现故障，我们会以最快速度解决故障，并视情况对用户进行补偿。
3. 您同意不对服务账号进行共享，并且严格遵守对应套餐的同时在线设备限制，违反规则会造成 IP 段被封禁、服务被取消等后果
4. 严禁长时间通过进行大流量下载。一旦发现，立即删号
5. 您同意不泄漏任何 DUN.IM 的服务器域名、端口、配置方法等信息，违反者服务将被停用且不提供退款
6. 不得利用本服务进行二次封装、开发来提供其他商业服务，包括但不限于：转售服务资源

首次付款、购买服务 72 小时内且总计使用流量在 200MB 以下，可申请全额退款，以订单 完成时间 时间为准（特殊情况如支付渠道手续费较高可能会损失由支付渠道收取的手续费）。超出时限或超出流量则不提供退款。

1. DUN.IM 会尽可能为您解决使用上的问题，您理解且认可在以下情况下 DUN.IM 可能只能提供极为有限的客服协助：
   

   由网络提供商造成
长城宽带、宽带通、鹏博士等二级、三级网络提供商内部流量劫持造成的故障
校园网、公司网络等受管控网络所具有的特殊访问限制造成的故障
其他由于本地网络设施、架构造成的使用故障
由本地系统／软件造成
本地设备安装的第三方软件、浏览器插件等造成的使用故障
iOS 系统越狱造成的使用故障
Android 设备 ROOT 后不当操作造成的使用故障
使用测试版系统、code的使用故障
其他由于非常规、风险性操作引起的使用故障
其他非远程服务器端故障所引起的使用故障

2. 我们欢迎通情达理的用户，对于粗鲁、不讲道理的、付出 ¥1 就想得到 ¥1000 服务的用户，我们保留拒绝服务的权利
3. 根据联系内容的紧急程度、措辞严谨与友好程度、技术支持团队竭尽所能的情况下，我们的回复时间通常数十秒到数数小时甚至数天都有可能
4. 对于额外配置技巧以外的需求，例如如何在路由器上部署等问题，请自行摸索，我们只提供基础支持